北京顺义区仁和镇“党建+物业”破解“失管”难题

原标题：北京顺义区仁和镇“党建+物业”破解“失管”难题

北京市顺义区仁和镇望泉寺村的2556名村民已经搬进了回迁房。如何破解回迁小区管理难，从根本上杜绝“物业失管”的局面？北京青年报记者了解到，仁和镇结合今年5月实施的《北京市物业管理条例》，探索“党建+物业”管理模式，调动居民参与物业自治，共商物业管理重难点问题，提升回迁小区的管理水平。

在仁和镇龙泉苑小区里，住着586户、2556名回迁居民。早在回迁以前，仁和地区党委就开始谋划小区物业管理工作，在望泉寺村党支部的指导下，成立龙泉苑物业公司，承担小区物业管理服务，并安排三名村委会干部监督物业工作。但是，运营经费是摆在物业公司的首要难题。新搬来的居民以前住在村子里，没有缴纳物业费的习惯；眼下物业公司正处于起步阶段，急需用钱，满足招工、运营、办公场地建设等需要。如果“钱”不到位，往往会造成“物业失管”。

为破解这一矛盾局面，仁和镇用上关键“两招儿”。一是设立专项扶持资金，作为龙泉苑物业公司启动资金，实现镇级财政的兜底保障；二是循序渐进引导居民，通过居民代表、党员干部的广泛宣传，让居民逐步产生“好物业使房产保值增值”的意识，并进一步制定村规民约、小区管理规约等，明确居民权利义务，促进居民主动缴纳物业费。

为调动居民参与物业自治的积极性，回迁小区组建业主委员会、成立居民议事厅。北青报记者了解到，组建业委会过程中，积极鼓励引导居民代表、党员参选。目前，业委会成员中超七成是党员，不仅从根源上确立了居民作为业主的法定地位，而且实现了党建引领下的回迁小区自治模式。

居民议事厅成立后，龙泉苑小区党支部书记定期召集党员、群众、物业公司共商物业管理重难点问题。同时，根据党员活动日、12345市民服务热线等渠道收集业主需求和意见，督促物业优化服务。据统计，今年以来，龙泉苑物业公司共解决环境卫生、配套设施、疫情防控等各类问题600余件，“接诉即办”办结率和满意率大幅提升。

仁和镇相关负责人表示，通过“党建+物业”的管理服务模式，实现了回迁小区党组织、物业公司、业委会的有效衔接，彻底打通了服务群众、凝聚群众的“最后一公里”。（王斌）